Šilutės socialinės globos namai – tai specializuota įstaiga, teikianti ilgalaikę socialinę globą senyvo amžiaus asmenims su dideliais specialiaisiais poreikiais. Čia globos sulaukia žmonės, kurie dėl senatvės ar negalios yra iš dalies arba visiškai nesavarankiški ir kuriems būtina kasdienė pagalba.
Gyvenimas globos namuose organizuojamas taip, kad būtų artimas jaukiai ir saugiai namų aplinkai. Kiekvienam gyventojui suteikiamas privatus gyvenamasis plotas su reikiamu inventoriumi, užtikrinamas materialinis aprūpinimas bei kasdienės paslaugos. Be to, gyventojams sudaromos sąlygos gauti papildomas paslaugas pagal individualius poreikius, įskaitant sveikatos priežiūrą, slaugą, medikų konsultacijas ir socialinę reabilitaciją. Įstaigoje diegiamas sveikas gyvenimo būdas, laikomasi higienos normų, o dietiniai poreikiai pritaikomi kiekvieno gyventojo sveikatos būklei.
Globos namai didžiuojasi šiltu bendravimu su gyventojais, įtraukdami juos į kasdienes veiklas, skatinant savarankiškumą ir gerinant gyvenimo kokybę. Profesionalus personalas nuolat siekia tobulėti, taikydamas pažangius darbo metodus, ir rūpinasi, kad kiekvienas gyventojas jaustųsi vertinamas bei saugus. Globos namai glaudžiai bendradarbiauja su vietos bendruomene, integruodami gyventojus į bendruomeninį gyvenimą ir puoselėdami socialinę atsakomybę.
Globos paslaugos yra kompensuojamos savivaldybės/valstybės lėšomis. Mėnesio sumą sudaro: 80 proc. pensijos dalis (20 proc. išmokos lieka asmeniniams kliento poreikiams), taip pat 100 proc. specialiųjų poreikių išmokos ir 1 proc. nuo turimo nekilnojamo turto vertės (šią sumą nustato savivaldybė, iš turto vertės atėmus neapmokestinamą savivaldybės normatyvą). Likusią sumą, kurios trūksta paslaugai padengti – skiria savivaldybė.
Puikūs